F.A.Q

Nous avons fait le choix de Mondial Relay pour vos livraisons.
Nous expédions votre colis dans les 5 jours ouvrés suivants votre commande.
La livraison en point relay vous est offerte.  

Le tarif de livraison est en moyenne de 7€ en France.
Ce montant est compris dans les prix des Boîte à Fête affichés sur notre site.
Au moment du paiement vous n’avez donc aucun supplément qui s’ajoute au prix de votre Boîte à Fête.

Nous acceptons les paiements en euros et autres devises. 
Nous acceptons tous les paiements en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, Visa ou MasterCard) et par Paypal.  

Si vous souhaitez payer par chèque ou par virement, appelez-nous au 06 24 18 15 45.

Vous pouvez vouloir retourner votre Boîte à Fête pour plusieurs raisons : produits endommagés ou défectueux, colis arrivés trop tard ou changement d’avis de votre part. Même si nous n’espérons qu’aucun de ces cas de figure ne se produisent, nous avons pensez à des solutions de retour pour vous.

Soit le retour est pris en charge par nos services (dans le cas d’un produit endommagé ou défectueux) ou par vous-même s’il s’agit d’un changement d’avis.

Dans les deux cas nous vous prions de nous appeler au 06 24 18 15 45 afin de discuter ensemble des raisons et des solutions de retour.

Une fois que vous avez validé votre panier, il reste modifiable tant que vous n’avez pas réglé votre commande. 
Si votre commande est déjà réglée, appelez-nous au 06 24 18 15 45 pour voir ce que nous pouvons faire pour vous !